アマゾンへの電話のかけ方

雑記



 

みなさま、こんにちは~。

アラカン(アラウンド還暦)のひなたです。

 

 

 

昨日までは普通に注文できたアマゾンが

お支払方法の選択画面でカード番号を入力すると

 

 

問題が発生しました。

不明のエラーが発生しました。後でもう一度試してください。

 

 

不明のエラー?(^^;

まあ、いいや。あとでまたやってみよう。。。

 

 

それを30分起きに繰り返す事数回。

 

 

問題が発生しました。

不明のエラーが発生しました。後でもう一度試してください。

 

 

何度も同じメッセージが出てくる。

むきーヽ(`Д´#)ノ

 

 

 

なのでアマゾンに連絡してみた。

 

 

「カード番号を入力するとエラーメッセージが出て注文できないんですけどぉ。」

 

と言ったらオペレーターが

 

「申し訳ございません。

ただいまエラーメッセージが出て注文できない状態になっております。

ただいま回復作業をしておりますのでもう少々お待ちください。」

 

(*・◇・*)え

 

 

アマゾン側の問題だったんだ!!?

それならそれとトップページに書いておくれ~。

朝から何度も試してしまったあの時間を返しておくれ~。

 

てなわけで私と同じように

今現在アマゾンで注文できなくなっている方々

カード決済を滞納してるとか

カードが使えなくなってしまってるとかいうわけではないようなので

もうしばらく待ってみましょう(^^;

 

 

アマゾンの電話の仕方が案外めんどいので

わからない人が多いと思うので書いておきますね。

 

 

アマゾンへの電話のかけ方

 

アマゾンの電話番号はアマゾンページには特に明記されておりません。

これが電話がかけられないと思ってしまう要因なのですが

よく見るとエラーメッセージが出たページの一番下に

 

「お困りの場合当社のヘルプページまたはカスタマーサービスをご覧ください。」

 

と書いてあります。

 

ヘルプページではなくカスタマーサービスの方をクリック。

電話でのサポートが必要ですか? Amazon.co.jp からお電話いたします

という場所が小さく出てくるのでAmazon.co.jp からお電話いたしますをクリックします。

 

このフォームからお問い合わせいただくと、ご本人確認を短縮でき、スムーズにご案内できます。

というページになるので

今回の場合は過去に注文したものではなく

新規に注文した商品なので

 

1、お問い合わせの種類を選択してください

注文について

 

2、お問い合わせ内容を選択してください

支払い、領収証関連

 

3、おすすめのお問い合わせ方法

電話をクリック

 

ここまでやるとようやく

Amazon.jpから電話しますという画面になります。

 

国と電話番号を選ぶのですが

 

国と地域 :日本

 

日本でOKです。

 

+81 のあとは一番最初の「0」をのぞいた電話番号を入力します。

(例 電話番号が08012345678の場合の入力は8012345678になります)

 

そして

今すぐ電話がほしいをクリックすると

アマゾンの方から電話がかかってきます。

 

 

自動音声で

「品質向上のためお客様の電話内容は録音させて頂きます」

とかなんとかの自動音声が流れてから

ようやくオペレーターと会話ができるんですよね(ふぅ)

 

参考になれば幸いです。

 

 

ひなた
ひなた

かけてくれるのはありがたいけれどここまでの過程ってホントめんどい。。。

 

 

 

 

 

ご清聴ありがとうございます。ぺこりぺこり。

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